Privacyverklaring

1. Wie zijn wij?

Klik&Shop AI Solutions is een handelsnaam van Klik&Shop (eenmanszaak). Klik&Shop is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.

2. Deze website

Deze website heeft geen contactformulier (alleen het invulveld van de websitecheck, zie artikel 5), plaatst geen cookies en gebruikt geen analyse-, tracking- of advertentiediensten. Er worden geen lettertypen of scripts van andere partijen geladen. Onze hostingpartij verwerkt technische gegevens, zoals uw IP-adres, om de website te leveren en te beveiligen tegen misbruik.

3. Als u ons e-mailt

Mailt u ons, dan verwerken wij uw naam, e-mailadres, de inhoud van uw bericht en de gegevens die u zelf meestuurt (bijvoorbeeld bedrijfsnaam of telefoonnummer).

• Doel: uw vraag beantwoorden, de gratis eerste analyse plannen en uitvoeren, en u een offerte sturen als u daarom vraagt.
• Grondslag: het nemen van stappen op uw verzoek vóór een overeenkomst, en het uitvoeren van een overeenkomst (artikel 6 lid 1 sub b AVG). Voor algemene vragen: ons gerechtvaardigd belang om uw vraag te beantwoorden (artikel 6 lid 1 sub f AVG).

Stuur ons geen gegevens van uw eigen klanten en geen wachtwoorden. Die hebben wij niet nodig.

4. Als u ons via WhatsApp benadert

Op deze website staat alleen een link naar WhatsApp. Zolang u daar niet op klikt, worden er geen gegevens met WhatsApp gedeeld. Klikt u op de link en stuurt u ons een bericht, dan verwerkt WhatsApp Ireland Ltd. (onderdeel van Meta) uw telefoonnummer en het gesprek volgens haar eigen privacybeleid van WhatsApp. Wij gebruiken het gesprek alleen om uw vraag te beantwoorden. Voor doel, grondslag en bewaartermijn gelden dezelfde regels als bij e-mail (zie hierboven en hieronder).

5. Als u de gratis websitecheck gebruikt

Op de pagina gratis websitecheck kunt u het adres van een website invullen. Dat adres gebruiken wij alleen om op dat moment de check te doen: onze server haalt de homepage, hooguit één contactpagina en tot 25 interne links van die website op, en zoekt het adres daarvoor op via de DNS-dienst van Cloudflare. De gecontroleerde website ziet daarbij het adres van onze server, niet dat van u. Er wordt niets ingevuld of verstuurd op die website. Het ingevulde adres en de uitslag slaan wij niet op; de uitslag staat alleen op uw scherm. U hoeft geen naam, e-mailadres of telefoonnummer op te geven, en wij sturen u naar aanleiding van de check niets.

Om misbruik te voorkomen tellen wij hoeveel checks er vanaf één verbinding worden gedaan. Daarvoor maken wij van uw IP-adres een onleesbare code (een hash met een willekeurige sleutel). Die code staat alleen in het werkgeheugen van de server, nooit in een bestand of database, telt na ongeveer 10 minuten niet meer mee en wordt dan bij de eerstvolgende check gewist. Grondslag: ons gerechtvaardigd belang om de dienst te leveren en misbruik te voorkomen (artikel 6 lid 1 sub f AVG). De websitecheck draait, net als de rest van deze website, bij onze hostingpartij Cloudflare (zie artikel 8). Omdat het ingevulde adres in de webadresregel staat, kan het net als elk ander paginabezoek in de technische gegevens van Cloudflare voorkomen. Wij houden zelf geen logboek bij.

6. Als u klant wordt

Voor de opdracht verwerken wij uw contact- en factuurgegevens (artikel 6 lid 1 sub b AVG) en bewaren wij wat de wet vereist (artikel 6 lid 1 sub c AVG).

De assistent draait in uw eigen Google-account. U bent dan verantwoordelijke voor de gegevens van uw klanten. Krijgen wij daar toegang toe, bijvoorbeeld bij inrichting of onderhoud, dan doen wij dat alleen in uw opdracht en op basis van een verwerkersovereenkomst.

7. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Correspondentie die niet tot een opdracht leidt, bewaren wij uiterlijk 12 maanden na het laatste contact. Wordt u klant, dan bewaren wij de gegevens die nodig zijn voor de opdracht zolang de opdracht loopt. Daarna bewaren we ze zolang de wet dat verplicht, zoals de fiscale bewaarplicht van 7 jaar.

8. Delen met derden

Voor het hosten van deze website gebruiken wij Cloudflare, Inc. (Verenigde Staten) als verwerker. Voor e-mailverkeer gebruiken wij onze e-mailprovider. Verwerkers verwerken gegevens alleen in onze opdracht. Voor doorgifte buiten de EER gelden passende waarborgen, zoals het EU-VS Data Privacy Framework en/of standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie. Wij verkopen uw gegevens niet.

9. Cookies

Deze website plaatst geen cookies.

10. Uw rechten

U heeft het recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking van de verwerking, overdraagbaarheid van uw gegevens en bezwaar. Stuur uw verzoek naar info@klikshop.tech. Wij reageren binnen een maand.

11. Beveiliging

Wij nemen passende maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies en onbevoegde toegang, zoals een versleutelde verbinding (HTTPS), beperkte toegang en het niet opvragen van wachtwoorden.

12. Klacht indienen

Bent u niet tevreden over hoe wij met uw gegevens omgaan? Neem dan contact met ons op. U heeft ook het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

13. Wijzigingen

Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen. De meest recente versie staat altijd op deze pagina.